eXperience BCR revolutioneaza agentia bancara: prima unitate digitala cu consiliere video

Noul concept de unitate digitală eXperience BCR revoluționează experiența clienților printr-o interacțiune cu tehnologiile bancare într-un model interactiv prietenos și educativ. eXperience BCR plasează România în topul noilor tendințe bancare integrând tehnologii avansate în comunicarea și consilierea clienților.

Pentru prima dată în România o unitate bancară integrează experiența clientului cu tehnologii precum:
• Video-consilier – conceptul de consiliere video live.
• Masa cu ecran Interactiv – asistență prin simulatoare de produse și servicii bancare.
• Idesk – Ecran informativ prin care clientul participă în mod direct împreună cu consilierul pentru identificarea celor mai bune soluții pentru nevoile sale financiare.
• Servicii complete de tranzacții bancare 24/24
• Business HUB pentru clienții BCR: aceștia pot alege eXperience BCR pentru întâlniri cu partenerii lor de afaceri într-un spațiu dedicat și echipat în acest scop cu: wi-fi, conference call system, TV LCD pentru proiecții.

“Video Consilierul” din unitatea eXperience BCR este disponibil pentru clienți după finalizarea programului cu publicul, printr-o sesiune video live care permite într-un mod interactiv transmiterea de informații și simulări de calcul direct pe ecranul din fața clientului. Masa cu ecran interactiv este o tehnologie cu triplu rol de pre-consiliere, informare și educare a clienților prezentă și ea 24/24. În plus, față de acest triplu rol, masa interactivă poate deveni loc de joacă pentru copiii clienților, oferind părinților confortul total al consilierii.