De la lansarea chatbot-ului ANA, asistentul virtual creat de Agenția Naționalã de Administrare Fiscalã (A.N.A.F.) în Spațiul Privat Virtual (S.P.V.), modul de depunere a Declarației Unice privind impozitul pe venit și contribuțiile socialse evidențiazã drept cea mai frecventã întrebare adresatã de români, potrivit analizei interacțiunilor utilizatorilor cu noul instrument digital.
Astfel, peste 80% din totalul de 23.000 de contribuabili care au interacționat în primele 7 zile cu chatbotul A.N.A.F. în S.P.V. au adresat întrebãri privind modul de depunere a Declarației Unice 212 și alte subiecte adiacente. În acest sens, A.N.A.F. clarificã informațiile de interes public privind subiectele adresate și încurajeazã în continuare contribuabilii sã solicite cât mai multe informații de interes prin intermediul chatbot-ului, pentru îmbunãtãțirea serviciilor publice și a comunicãrii A.N.A.F. cu contribuabilii.
Declarația Unicã (formularul 212) se depune de cãtre:
· persoanele care, în anul 2025, au obținut venituri/pierderi (de exemplu, din chirii, activitãții independente, venituri din drepturi de proprietate intelectualã, transfer titluri de valoare și orice alte operațiuni cu instrumente financiare, inclusiv instrumente financiare derivate, precum și din transferul aurului de investiții, din activitãți agricole, pisciculturã și silviculturã) din România și/sau din strãinãtate și datoreazã impozit pe venit și contribuții sociale/sãnãtate;
· persoanele care opteazã, în 2026, sã plãteascã contribuția de asigurãri sociale de sãnãtate. Contribuabilii care nu obțin venituri din nicio sursã pot opta pentru plata contribuției de asigurãri de sãnãtate, pentru a beneficia de asigurarea de sãnãtate, precum și persoanele fizice care realizeazã venituri din categoriile prevãzute în legislație care opteazã pentru plata contribuției de asigurãri și de sãnãtate pentru una sau mai multe persoane aflate în întreținerea acesteia.
Cine trebuie sã depunã Declarația Unicã: declarația poate fi depusã de cãtre fiecare contribuabil care se încadreazã în categoriile descrise sau de cãtre un împuternicit/curator al acestuia, care trebuie sã deținã o împuternicire în original, fie autentificatã la notar fie sub semnãturã privatã din partea contribuabilului care are obligația sau opteazã pentru depunerea acestei declarații.
Termen: Termenul de depunere este de pânã la 25 mai 2026 inclusiv, pentru veniturile realizate în 2025 și pentru stabilirea impozitului și contribuțiilor sociale. Declarația se depune oricând în cursul anului pentru declararea contribuției de asigurãri sociale de sãnãtate, în cazul celor care opteazã pentru plata acesteia.
Modalitatea de depunere: Declarația se depune fie online, prin S.P.V. sau pe e-guvernare.ro, pe suport hârtie la registraturã sau prin postã (cu confirmare de primire), la adresa fiecãrui organ fiscal unde își are domiciliul contribuabilul cu obligație declarativã. În cazul depunerii online, confirmarea se face de cãtre A.N.A.F. prin emiterea unei recipise electronice de validare sau nevalidare, dupã caz, a formularului depus.
Declarația unicã poate fi modificatã oricând, din inițiativa contribuabilului, prin depunerea unei declarații rectificative, folosind același formular și corectând informațiile eronate.
Declarația 212 este o declarație voluntarã prin care contribuabilul cu obligație declarativã autodeclarã veniturile obținute din activitãțile menționate în legislația incidentã, respectiv impozitul pe venit și contribuțiile sociale/de sãnãtate aferente. În cazul în care contribuabilul nu își declarã obligațiile fiscale incidente impozitului pe venit, într-o primã fazã, A.N.A.F. va notifica (prin S.P.V. sau poștã), contribuabilii care nu s-au conformat voluntar asupra obligației de depunere a declarației. Dacã inclusiv ulterior notificãrii, contribuabilul nu a depus declarația 212, A.N.A.F. va emite, în perioada de prescripție (5 ani), o decizie de impunere.
Pentru clarificãri suplimentare, A.N.A.F. a publicat, pe pagina web proprie, www.anaf.ro – la secțiunea „Asistențã contribuabili” categoria „Servicii oferite contribuabililor” – rubrica „Ghiduri curente și alte materiale informative – un ghid digital privind Declarația unicã (Formularul 212).
Totodatã, începând din data de 6.02.2026, chatbot-ul A.N.A.F. va fi accesibil direct de pe portalul A.N.A.F., fiind astfel pus la dispoziția tuturor contribuabililor. Chatbot-ul a fost testat inițial la nivelul S.P.V, generând un interes ridicat în prima sãptãmânã de la lansare – peste 23.000 de persoane au interogat platforma A.N.A.F. (19.000 conversații inițiate), generând peste 156.000 de mesaje. În medie, un utilizator a petrecut timp de 10 minute în faza de interogare a asistentului virtual.
Chatbot-ul ANA este în continuare în perioadã de testare, iar feedback-ul primit din partea utilizatorilor este utilizat atât pentru îmbunãtãțirea funcționalitãții viitoare a acestuia, cât și pentru îmbunãtãțirea serviciilor generale și comunicãrii A.N.A.F. cu contribuabilii.
În aceastã etapã, asistentul virtual oferã informații generale, ce vizeazã închirierea bunurilor din patrimoniul personal, venituri din activitãți independente, depunerea declarațiilor de înregistrare fiscalã și de mențiuni, dar și depunerea altor formulare fiscale. Deși chatbot-ul nu poate oferi, în aceastã etapã de dezvoltare, rãspunsuri tuturor întrebãrilor – în special celor care vizeazã domenii pentru care nu a fost încã dezvoltat – A.N.A.F. încurajeazã utilizatorii sã adreseze întrebãri pe toate temele de interes. Feedback-ul primit este esențial pentru a reflecta ariile fiscale care necesitã dezvoltare prioritarã în perioada urmãtoare.
Proiectul se subsumeazã obiectivului strategic A.N.A.F. de modernizare a administrației fiscale și creștere a conformãrii voluntare a contribuabililor, prin dezvoltarea serviciilor digitale.
Acest serviciu face parte din proiectul „Dezvoltarea serviciilor la distanțã (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalitãți și/sau crearea de servicii noi – e-Services A.N.A.F.”, finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliențã, care are ca obiectiv modernizarea administrației fiscale și creșterea conformãrii voluntare a contribuabililor prin dezvoltarea serviciilor digitale.
